TÉRMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES
SERVICIO CIGUS. FRUTA + MÁQUINA EN COMODATO
Última actualización: 29 / Enero / 2026
Estos Términos y Condiciones Comerciales (en adelante, el “Contrato Marco”) regulan la prestación del servicio de jugo recién exprimido ofrecido por CIGUS SpA (en adelante, “CIGUS”) a sus clientes (en adelante, el “Cliente”).
1. MODELO GENERAL DEL SERVICIO
1.1. CIGUS entrega al Cliente máquinas expendedoras de jugo fresco en modalidad de comodato, para su uso en uno o más locales comerciales.
1.2. El Cliente pagará mensualmente a CIGUS por:
el consumo de fruta suministrada por CIGUS, y
el cumplimiento de un consumo mínimo mensual comprometido, definido por local.
1.3. El presente contrato tiene carácter de marco general, y se complementa con anexos individuales por cada local o punto de venta.
1.4. Cada local tendrá su propio plan comercial, consumo mínimo, condiciones de pago y facturación, conforme al anexo respectivo.
2. PLANES COMERCIALES
CIGUS podrá asignar al Cliente un plan inicial según su perfil comercial, consumo proyectado y nivel de riesgo.
2.1. Plan Básico - Categoría C
Orientado a clientes nuevos o de mayor riesgo comercial.
Consumo mínimo mensual: definido en el anexo.
Condición de pago: 100% anticipado.
Precio: según lista vigente de CIGUS.
Apoyo comercial: básico.
CIGUS podrá evaluar periódicamente el desempeño del Cliente para subir de plan.
2.2. Plan Estándar - Categoría B
Orientado a clientes con tracción comprobada.
Consumo mínimo mensual: definido en el anexo.
Condición de pago: facturación mensual con hasta 15 días de crédito.
Precio: según lista vigente (pueden aplicar mejores condiciones).
Apoyo comercial: intermedio.
Evaluación periódica para subir o bajar de plan.
2.3. Plan Avanzado - Categoría A
Orientado a clientes estratégicos de alto volumen y bajo riesgo.
Consumo mínimo mensual: definido en el anexo.
Condición de pago: facturación mensual con hasta 30 días de crédito, sujeto a evaluación.
Precio: según lista vigente (mejores condiciones comerciales).
Apoyo comercial: prioritario (material POP y acompañamiento).
3. CONSUMO MÍNIMO MENSUAL
3.1. El consumo mínimo se define por local y por máquina, en el anexo correspondiente.
3.2. El consumo mínimo:
se devenga mensualmente,
no es acumulable entre meses,
deberá pagarse aunque no se consuma completamente durante el mes.
3.3. El primer mes podrá prorratearse según la fecha efectiva de inicio de operación.
4. PRECIOS Y LISTA VIGENTE
4.1. Los precios no se fijan en este contrato.
4.2. La fruta se facturará conforme a la lista de precios vigente de CIGUS al momento de la facturación, permitiendo flexibilidad ante variaciones de mercado.
4.3. Los precios pueden variar entre planes conforme a la política comercial de CIGUS.
5. CAMBIO DE PLAN (UPGRADE / DOWNGRADE)
5.1. El plan indicado en el anexo es solo el plan inicial de referencia.
5.2. CIGUS podrá ajustar automáticamente el plan del Cliente según el consumo real registrado.
5.3. El cambio:
No requiere firmar un nuevo anexo, será comunicado por escrito, se aplicará en la facturación siguiente.
6. EXCLUSIVIDAD DE FRUTA
6.1. El Cliente se obliga a utilizar exclusivamente fruta suministrada por CIGUS en las máquinas entregadas en comodato.
6.2. El uso de fruta de terceros constituye un incumplimiento grave, que faculta a CIGUS a:
retirar inmediatamente las máquinas (ipso facto),
exigir el pago de mínimos comprometidos y facturas pendientes,
ejercer las acciones legales correspondientes.
7. FACTURACIÓN Y COBRANZA
7.1. La facturación será mensual y se realizará por cada local/anexo.
7.2. En caso de facturas impagas, CIGUS podrá:
suspender despachos,
cobrar intereses y gastos de cobranza,
terminar el contrato o el anexo correspondiente.
8. VIGENCIA Y TÉRMINO
8.1. El contrato tendrá una vigencia mínima inicial de 2 meses.
8.2. Luego se renovará automáticamente mes a mes.
8.3. El Cliente podrá poner término dando aviso con al menos 15 días de anticipación al cierre del mes.
8.4. CIGUS podrá terminar anticipadamente en caso de:
no pago,
mal uso de la máquina,
incumplimientos graves (incluyendo exclusividad).
9. OPERACIÓN POR LOCAL (ANEXOS)
9.1. Cada local operará mediante un anexo numerado.
9.2. Cada anexo:
puede subir o bajar de plan de forma independiente,
puede terminarse sin afectar otros locales del mismo Cliente.
9.3. Este modelo permite escalabilidad para clientes con múltiples sucursales.
10. ESTÁNDARES DE SERVICIO Y OPERACIÓN
El Cliente se compromete a respetar los estándares definidos por CIGUS:
El jugo debe servirse recién exprimido y frío.
Uso de envases autorizados por CIGUS.
Máquina visible, limpia y correctamente ubicada.
Producto comercializado bajo el nombre “Vitamina Cigus”.
11. ACEPTACIÓN
El Cliente declara haber leído y aceptado estos términos, junto con los anexos aplicables a cada local.
CIGUS SpA
Contacto: contacto@cigus.cl
WhatsApp: +56 9 9673 5052